インターネットサービスプロバイダーのこれからの課題として考えられるのは、インターネットサービスプロバイダーとしてインターネット接続サービスを提供している利用者をウィルスから守るセキュリティーを強化する問題が考えられます。
最近はインターネット上のサイトを閲覧したり、ファイルなどをダウンロードすることによって、パソコンがウィルスに感染してしまうという問題が増えてきています。
また電子メールを利用してスパムメールを送ってくる業者もいれば、メールにウィルスを送付してくる悪質な利用者も増えてきています。
このような悪質な利用者や業者から他の利用者を守るためのセキュリティー対策やウィルス対策などを提供しているインターネットサービスプロバイダーが増えてきていますが、まだハッカーや業者の方が有利な状況となっています。
これ以外にもブロードバンド回線が普及したことによって、今までよりも通信における情報量がかなり増えてきており、大手インターネットサービスプロバイダー以外は運営が芳しくない状況となっています。
他のプロバイダーと比べてどれくらい独自コンテンツを持つことが出来るのかが中小インターネットサービスプロバイダーの課題となってくるでしょう。